Política de privacidad
Política de Privacidad de CMEnergia
Última actualización: 23/01/2026
En CMEnergia, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas locales vigentes.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre Comercial: CMEnergia
Email de contacto: info@cmenergia.es
2. Datos que Recopilamos
Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recoger:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE.
Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de suministro: Código CUPS, historial de consumo, potencia contratada.
Datos de navegación: Dirección IP y cookies (si se aceptan).
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
Gestión contractual: Formalizar y mantener el contrato de suministro energético.
Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias o reclamaciones.
Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas o mejoras en el servicio (siempre que se haya dado el consentimiento previo).
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias del sector eléctrico.
4. Legitimación
La base legal para tratar tus datos es:
Ejecución de un contrato: Necesaria para prestarte el servicio de energía.
Consentimiento del interesado: Para fines de marketing o uso de cookies.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
Obligación legal: Respuesta a requerimientos de autoridades públicas.
5. Conservación de los Datos
Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades (generalmente entre 5 y 10 años según la normativa fiscal y mercantil).
6. Destinatarios y Cesiones
CMEnergia no vende tus datos a terceros. Sin embargo, podemos comunicarlos a:
Organismos públicos y autoridades (cuando sea legalmente exigido).
Empresas distribuidoras de energía para la gestión del suministro.
Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad.
7. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otra entidad.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación escrita a info@cmenergia.es adjuntando una copia de tu documento de identidad.